Não cumpriu o combinado
Em réplica
Novo Hamburgo - RS
29/04/2023 às 08:47
ID: 163750925
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 18/04 fiz um acordo com está empresa, no qual eles não cumpriram o combinado! Já se passaram mais de 48 hrs
Vou mandar o print das conversas em anexos!
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Resposta da empresa
18/05/2023 às 15:33
Olá Dionata !
Acabamos de verificar sua reclamação no RA, iremos entrar em contato o mais rápido possível, portanto fique de olho em seu whatsapp que nossos atendentes irão entrar em contato para entender melhor seu caso e entrar em um acordo!
Mas se quiser entrar em contato conosco pode usar nosso whatsapp para agilizar, quando fizer isso, é só avisar que seu atendimento se refere ao RA que será encaminhado ao setor responsável, que entrará em contato. :)
Nosso atendimento é via whatsapp nos horários de 09h até as 20h, de seg a sex!
Whatsapp: *******
Atenciosamente,
Equipe Jogos barato
Réplica do consumidor
18/05/2023 às 16:29
Empresa, entrou em contato comigo depois de mais de 15 dias, dando a desculpa de problemas com fornecedor, porém NÃO quero o Jogo que havíamos acordado, justamente pela falta de respeito com os clientes!
Solicitei o reembolso e a empresa me solicitou a seguinte ação:
*Veronica Bandeira*
No momento, só podemos fazer o reembolso dia 20/06, me diante com a reclamação retirada com nota 10, dizendo que voltaria a fazer negócio.
Só irei retirar a reclamação mediante o reembolso na minha conta! Pois eu cumpro meus acordos!