Falta de resposta nos meus comentários

Resolvido
São José dos Campos - SP
03/04/2024 às 06:35
ID: 185939185
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o curso DESCOMPLICANDO CRYPTO da plataforma notorius. Não gostei de algumas video aulas e deixei meus comentários explicando o que me desagradou. Depois de algum tempo notei que meus comentários haviam sumido, além de não receber retorno, daí percebi ao fazer um novo comentário que ele depende de aprovação da plataforma.
Em resumo, o que desagrada a Notorius eles vetam a publicação para os demais alunos não verem e não te dão retorno.
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Resposta da empresa
03/04/2024 às 12:16
Bom dia, Sérgio! Lamentamos muito pela falta de clareza sobre o objetivo da sessão de dúvidas ao final de cada aula e gostaria de aproveitar a oportunidade para explicá-la.
Ocorre que a plataforma que usavamos anteriormente, não disponibilizava um campo para tirar dúvidas na aula. Nossos membros deram feedback de que seria interessante poder tirar dúvidas sobre o assunto da aula específica na própria aula deixando assim mais organizado o aprendizado e em razão disso migramos recentemente para a nova plataforma que disponibiliza essa possibilidade. Nesse sentido a nossa sessão de dúvidas após a aula tem objetivo de ser um espaço de aprendizado agradável onde as dúvidas enviadas agreguem no aprendizado dos demais.
******* que além da sessão de tira dúvidas na aula, ainda disponibilizamos um grupo com analistas que serve como um complemento das aulas e estão disponíveis todos os dias da semana e que respondem praticamente em tempo real e podem aprofundar ainda mais os conceitos que foram abordados na aula e tirar dúvidas de forma ainda mais personalizadas.
Agracemos a oportunidade para esclarecer o ocorrido e ressaltar que feedbacks construtivos serão sempre muito bem-vindos e que de fato os colocamos em prática para melhorar a experiência de nossos assinantes e sempre que quiser você pode enviá-los para nossa equipe pelo whatsapp ******* ou diretamente aos administradores dos grupos ou caso prefira pelo e-mail: *******
Consideração final do consumidor
13/07/2024 às 19:04
A resposta foi satisfatória
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8