Reembolso

Boa tarde, Alexandre! Tudo bem? Gostaríamos de começar pedindo desculpas pelo atraso na resposta aqui no Reclame Aqui. Realmente, não é comum recebermos reclamações neste canal, e lamentamos qualquer inconveniente que possa ter ocorrido em relação à sua experiência com nosso treinamento de criptomoedas.

Verificamos o nosso histórico interno de atendimento identificamos que a compra foi realizada no dia 12/03 às 20:01 assim que o senhor entrou em contato com nossa equipe de pronto demos entrada na solicitação de estorno junto a kiwify que realizou o reembolso no dia 15/03 às 18:21.

Em relação ao motivo do seu cancelamento entendemos sua frustração ao não encontrar os parâmetros anteriores de rendimentos que esperava e respeitamos sua decisão de cancelar sua compra. No entanto, é importante ressaltar que informamos na live de lançamento que essa seria a primeira turma do produto e em razão disso não havia carteira recomendada de crypto. A carteira foi liberada na data de abertura da primeira turma e a partir desse momento é que passamos a contar a rentabilidade. Seria leviano montarmos uma carteira com um ano de antecedência com um performance incrível sendo que ninguém poderia ter acesso a ela, concorda? Agora,no que diz respeito a outras carteiras recomendadas que já temos histórico como a de ações de crescimento, dividendos, FIIs e internacional todas elas tem performado acima do CDI, Ibovespa, IFIX e S&P500 desde a sua divulgação para clientes.


Desejamos um excelente final de semana e se houver mais alguma coisa com que possamos ajudá-lo, não hesite em nos contatar.