Insatisfação com a entrega do ******* e falta de comunicação

Question

Gostaria de registrar minha insatisfação com a entrega do meu pedido. Ontem o rastreamento informou que o pedido havia saído para entrega, porém não foi entregue, sendo informado posteriormente que não foi possível concluir devido ao horário.

Hoje, o ******* sem ser entregue e não recebi nenhum contato, ligação ou mensagem com uma previsão. Além disso, as atualizações do rastreamento demoram muito para acontecer, o que gera insegurança e dificulta o acompanhamento da entrega.

Solicito um posicionamento sobre quando meu pedido será efetivamente entregue.