Plano de saúde recusa agendamento de consulta oftalmológica de urgência com especialista em córnea e omite contato da ouvidoria.

Não resolvido
Contagem - MG
10/06/2026 às 15:58
ID: 251042697
Meu filho foi atendido para consulta oftalmológica e solicitaram exame e levar para consulta URGENTE com um oftalmologista especialista em CÓRNEA.
Meu filho realizou o EXAME de córnea no dia 25/05/26 pela COB.
Liguei no plano e solicitei a consulta com o especialista e informaram que não havia vaga para os próximos 03 meses e também sem opção de outras clínicas ou consultórios.
Fiz solicitação de URGÊNCIA pelo SAC para a consulta com o especialista conforme abaixo:
1 protocolo: ***** ( informaram que já tinha consultado) [Editado pelo Reclame Aqui]
2 protocolo: ***** ( não responderam )
3 protocolo: ***** ( até o momento não responderam
Já reclamei de todas as formas no plano.
Não estão nem aí para o cliente.
Eles não disponibilizam um TELEFONE DE CONTATO DIRETO COM A OUVIDORIA. Nos forçam a enviar um e-mail com o protocolo, também sem solução ou resposta. Preciso FALAR NA OUVIDORIA.
Plano empresarial: paciente ***** CPF *****
Compartilhe
Consideração final do consumidor
23/06/2026 às 10:57
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2