Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Miraí - MG

12/05/2026 às 14:34

ID: 248430725

Fiz a contratação dos serviços de Plano de Saúde, junto à Administradora AFFIX / Operadora VITALLIS - NOTREDAME INTERMÉDICA (Plano MG I - ESSENCIAL I - CÓD. ANS 476.300/16-1). A adesão ao Plano foi realizado em *****. Em *****, necessitei de realizar novo procedimento médico (pós cirurgia) - de urgência, para correção de uma cirurgia bariátrica, na oportunidade o plano de saúde não cobria o procedimento. Sendo então necessário a contratação dos serviços de outros profissionais (particular) para a realização do procedimento.

Após a realização do procedimento, solicitei junto ao Plano de Saúde, que procedesse com o reembolso do procedimento, sendo apresentadas todos documentos necessários, quais sejam: solicitação escrito, notas fiscais, comprovantes, prontuário médico, relatório médico, *****, carteira do plano e comprovante de residência).

Foram solicitadas novas informações pela operadora, sendo todos os documentos pertinentes, enviados por e-mail.

Considerando que até a presente data não houve reembolso e tampouco qualquer parecer sobre o reembolso, solicito que sejam adotas medidas para que a empresa responsável, proceda com o reembolso dos valores despendidos para a realização do procedimento.
Total a ser reembolsada: R$ 61.329,00 (sessenta e um mil, trezentos e vinte e nove reais) - devendo atualizada.

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Consideração final do consumidor

21/05/2026 às 14:26

Empresa deixou a desejar, visto que não atendeu minha solicitação e tampouco procedeu com o reembolso.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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