Solicitação de Revisão e Redução do Valor do Plano de Saúde devido a dificuldades financeiras

Não resolvido
Belo Horizonte - MG
30/06/2026 às 15:52
ID: 252718255
Assunto: Solicitação de Revisão e Redução do Valor do Plano de Saúde
Prezados,
Venho, por meio desta, na qualidade de filha e responsável pelo acompanhamento financeiro, solicitar a gentileza da reavaliação do valor atualmente cobrado no plano de saúde de minha mãe, *****, em razão das dificuldades financeiras que nossa família vem enfrentando no momento.
Minha mãe é cliente desta instituição desde 25/07/2002, mantendo um vínculo de aproximadamente 20 anos, sempre pautado pela confiança, respeito e compromisso. Ao longo de todo esse período, nunca houve qualquer atraso ou inadimplência, o que demonstra o zelo e a seriedade com que sempre tratamos nossas obrigações.
Para facilitar a identificação, seguem os dados do plano:
Informações do Plano:
Nome: Antônia Maria dos Santos Oliveira
Empresa: Individual
Plano: Santa Casa Saúde BH Individual Completo PRA
Rede: Platina / Ouro Santa 22
Código da carteirinha: *****
Tipo de acomodação: Enfermaria
Empresa contratada: Notre Dame Intermédica Minas Gerais Saúde S.A.
Registro ANS do plano: *****
Atualmente, minha mãe encontra-se com a saúde estável, fazendo pouca utilização do plano, o que nos leva a acreditar que a condição contratual vigente pode ser revista de forma mais adequada à realidade atual.
Diante disso, venho respeitosamente solicitar a concessão de um desconto ou a revisão do valor da mensalidade, de forma que possamos continuar honrando com os pagamentos futuros e, assim, manter esse vínculo tão importante e de longa data com a instituição.
Ressalto ainda que tentei contato com o setor financeiro pelos canais convencionais disponibilizados no site, porém não obtive retorno.
Por esse motivo, recorri ao canal Reclame Aqui como alternativa para formalizar esta solicitação.
Espero que possamos encontrar uma solução justa e viável para ambas as partes.
Agradeço desde já pela atenção e fico no aguardo de um retorno.
Atenciosamente,
*****
(filha da beneficiária)
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Consideração final do consumidor
06/07/2026 às 09:48
não obtive retorno
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5