NotreDame Intermédica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

20/06/2023 às 07:52

ID: 166735005

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Bom dia!!!!! Há cerca de 30 dias foi marcado uma ressonância Magnética pra hoje dia 20/06 as 07 horas da manhã. No dia 17 veio a confirmação por e-mail (em anexo), até aí tudo bem pois essa confirmação pode ser automática. Ontem provavelmente tentaram me ligar em horário comercial, caiu na caixa postal e deixaram um recado ( https://******* é da notrelabs pra confirmar ressonância). As demais ligações eu atendi e não falavam nada. Tentei retornar nos números de celular e fixo conforme prints em anexo pra confirmar e nada ( lembrando que já tinha confirmado presença por e-mail mesmo sendo automático). Resolvi salvar o número do WhatsApp e entrar em contato pelo WhatsApp, falo que tinha uma ressonância pra hoje dia 20 e o operador Henrique fala que só atende particular e que pra convênio precisava ligar na central ( enfim falei que era ressonância e pra hoje 07 hrs, pq só não falo que máquina estava quebrada?).

Enfim tem meu e-mail, SMS, WhatsApp, deixaram recado de voz .

Por que não avisaram que a máquina estava quebrada? Eu precisei sair 05 horas da manhã de São Miguel Paulista pra chegar lá às 06:30 e a atendente no local me falar que a máquina está quebrada há 3 SEMANAS...

Tem algum ser humano aí? Pra mudar isso e melhorar esse processo pra que não aconteça novamente com alguém!!!!

Registro essa Reclamação na intenção de ajudar pois se tiver algum superior lendo eu creio que tomara providências!!!!! Agora preciso reagendar ? Como vai ficar pois retorno com o médico já está próximo ..

Espero um reagendamento Urgente!!!!!