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São Paulo - SP

06/12/2024 às 19:35

ID: 203922261

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Empresa resolveu trocar o portal de acesso para um novo e informa que foi enviado aos clientes link para validar novo acesso no portal novo, faz mais de uma semana que estou tentando ligar no SAC e nao consigo resolver deixa o cliente esperando quase 01 hora disse que mandam o link e o mesmo nao chega, preciso resolver o mais urgente possivel preciso trocar o plano e preciso da carta de permanencia

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Resposta da empresa

13/12/2024 às 09:31

Olá!

Sou Pedro da equipe de atendimento ao site Reclame Aqui e estou enviando essa mensagem apenas para posicionar que já acolhemos a sua demanda e, em breve, faremos contato para prestar todo auxílio necessário.

Aproveito para esclarecer que os contatos feitos serão de números alternados e o celular pode reconhecê-lo como Número Desconhecido, Possível [Editado pelo Reclame Aqui] ou Spam, mas peço que não recuse as chamadas, pois pode ser a ligação do nosso time.

Peço gentilmente que aguarde nosso contato!

Pedro Equipe de Relacionamento
NotreDame Intermédica