Agendamento de consulta Qualivida
Resolvido
Osasco - SP
07/02/2023 às 18:27
ID: 158917863
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando agendamento de consulta no Qualivida Intermédica no telefone ************** há dias e cheguei a ficar 50 minutos em uma das ligações, porém nenhum atendente falou comigo e só ficou na Ura. Acho um descaso isso o que vocês fazem, pois preciso fazer meu tratamento e agendamento do Qualivida é só por telefone, porém nunca consigo agendar.
A Intermédica tem piorado muito seu atendimento.
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Resposta da empresa
20/02/2023 às 14:27
Olá, Rhayanne!
Sou Rayanne da equipe de relacionamento ao Reclame Aqui e posiciono que em atendimento a sua postagem e, no intuito de melhor auxilio, acionamos nossa área e identificamos que você teve um retorno em 15/02/******* com todos os esclarecimentos pertinentes a sua postagem.
Lamentamos o ocorrido referente a dificuldade no contato, e por isso, levamos suas considerações aqui expostas ao conhecimento da gestão da área envolvida, que adotará as ações necessárias para melhoria da sua experiência de atendimento.
Sempre que precisar, conte conosco! =)
Permanecemos à disposição através dos nossos canais de comunicação:
Fale Conosco https://*******
SAC ******* ******* *******
Central de Agendamento - **************
Central de Serviços - **************
Central de Atendimento PME - **************
App GNDI Easy
Site https://*******
Atenciosamente,
Rayanne Equipe de Atendimento Mídias Sociais
Notredame Intermédica
Consideração final do consumidor
24/02/2023 às 09:35
Solicitei um retorno sobre o telefone para agendamento de consultas no Qualivida. Agendaram minha consulta inicial para 1 mês depois e eu ainda nem posso agendar as outras especializações, porque eles não permitem agendar tudo de uma vez.
Além disso, se continuar ligando no ************** continuamos ficando horas sem atendimento. O atendimento da Intermédica tem sido péssimo. Infelizmente tenho ele porque é o que tenho condições de pagar hoje mas assim que eu puder, eu troco.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5