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São Paulo - SP

14/11/2024 às 09:46

ID: 202018353

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Aplicativo gndi easy no celular e no computador não funcionam, quero pedir reembolso de consulta e o app trava ou diz que o tempo esgotou e tenho que fazer login novamente e de novo o mesmo erro, no pc nem consigo acessar minha area de cliente, pessimo

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Resposta da empresa

25/11/2024 às 14:45

Olá Samuel!

Sou Pedro da equipe de mídias sociais e posiciono que acolhemos as considerações aqui expostas no presente ID e as levamos a conhecimento da área responsável do GNDI que, certamente, adotará as ações necessárias para melhoria da experiência de atendimento de nossos beneficiários.

Realizamos o reset no login, orientamos a fazer um novo acesso através do APP GNDI EASY.

Lamentamos que você tenha tido uma experiência negativa e saliento que, a equipe de mídias sociais interage com todas as áreas, realizando os apontamentos para que cada área busque a melhoria necessária, portanto, agradecemos os apontamentos realizados que, em muito, contribuem para melhoria de nossos processos e mitigam transtornos futuros aos nossos beneficiários.

Sempre que precisar, conte conosco! =)

Atenciosamente,
Pedro – Equipe de Atendimento Mídias Sociais
Notredame Intermédica

Permanecemos à disposição através dos nossos canais de comunicação
Fale Conosco - https://*******
E-mail Reclame Aqui - *******
SAC – ******* ******* *******
Central de Agendamento - **************
Central de Serviços - **************
Central de Atendimento PME - **************
App – GNDI Easy
Site GNDI: https://*******

Consideração final do consumidor

25/11/2024 às 17:54

Grato

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7