Atendimento telefônico do SAC e agendamento de consultas ineficientes

Não resolvido
Belford Roxo - RJ
21/10/2025 às 13:12
ID: 229778291
Atendimento tanto do SAC quanto para agendamento de consultas por telefone horrível! Perde horas no telefone, aguardando para ser atendido, e quando sou atendido os atendentes não respondem.
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Resposta da empresa
24/10/2025 às 16:26
Olá!
Sou Pedro, da equipe de atendimento ao Reclame Aqui, e estamos recepcionando sua solicitação. Em breve, faremos contato para prestar todo o auxílio necessário.
Gostaria de esclarecer que nossos contatos poderão ser realizados por números alternados e seu celular pode identificá-los como “Número Desconhecido”, “Possível [Editado pelo Reclame Aqui]” ou “Spam”. Por isso, pedimos que não recuse as chamadas, pois podem ser do nosso time.
Além disso, entraremos em contato via ligação telefônica ou mensagem privada para melhor atendê-lo.
Agradecemos pela paciência e pedimos que aguarde nosso retorno!
Pedro – Equipe de Relacionamento
Hapvida NotreDame
Réplica do consumidor
26/10/2025 às 13:04
Até agora não recebi nenhum contato. Só mostra o tamanho desprezo que a empresa tem pelo consumidor.
Você entra em contato pelo SAC, fica na fila um tempão e quando atendem, desligam a chamada!
Consideração final do consumidor
17/01/2026 às 14:11
Atendimento péssimo
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1