Atendimento telefônico do SAC e agendamento de consultas ineficientes

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Belford Roxo - RJ

21/10/2025 às 13:12

ID: 229778291

Atendimento tanto do SAC quanto para agendamento de consultas por telefone horrível! Perde horas no telefone, aguardando para ser atendido, e quando sou atendido os atendentes não respondem.

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Resposta da empresa

24/10/2025 às 16:26

Olá!

Sou Pedro, da equipe de atendimento ao Reclame Aqui, e estamos recepcionando sua solicitação. Em breve, faremos contato para prestar todo o auxílio necessário.

Gostaria de esclarecer que nossos contatos poderão ser realizados por números alternados e seu celular pode identificá-los como “Número Desconhecido”, “Possível [Editado pelo Reclame Aqui]” ou “Spam”. Por isso, pedimos que não recuse as chamadas, pois podem ser do nosso time.

Além disso, entraremos em contato via ligação telefônica ou mensagem privada para melhor atendê-lo.

Agradecemos pela paciência e pedimos que aguarde nosso retorno!

Pedro – Equipe de Relacionamento
Hapvida NotreDame

Réplica do consumidor

26/10/2025 às 13:04

Até agora não recebi nenhum contato. Só mostra o tamanho desprezo que a empresa tem pelo consumidor.
Você entra em contato pelo SAC, fica na fila um tempão e quando atendem, desligam a chamada!

Consideração final do consumidor

17/01/2026 às 14:11

Atendimento péssimo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1