Boleto

Respondida
Salvador - BA
05/05/2025 às 11:23
ID: 216206375
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDifícil conseguir uma segunda via de boleto. Manda ligar que vai resolver. Vc liga te dão a opção de WhatsApp. Chega no WhatsApp ñ tem a opção de boleto. A pessoa quer pagar, mas o aplicativo é os telefones de contato não ajudam. Nota dó para vcs. Pior que o SUS. Deixei uma foto do menu do WhatsApp. Melhorem. Passar bem
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Resposta da empresa
12/05/2025 às 14:59
Olá!
Sou Marina da equipe de relacionamento ao Reclame Aqui e posiciono que em atendimento a sua postagem, foi viabilizado o seu retorno.
Vimos que a área responsável enviou e-mail no dia 09.05 com os seguintes
esclarecimentos:
Em retorno a sua ******* que os boletos são disponibilizados para emissão no portal GNDI com até 10 dias de antecedência do vencimento.
Para melhor auxiliar segue o Link do passo a passo de acesso ao novo portal. https://*******
Os links de acesso estão chegando para as empresas, favor consultar lixo e spam. E-mail que estão recebendo o link: *******
Os boletos são todos "registrados", ou seja, é possível pagá-los após 72h úteis após a emissão em qualquer banco, agência, internet banking, aplicativo móvel ou caixas eletrônicos, mesmo se estiverem atrasados por até 90 dias.
Após 90 dias de vencimento, os boletos são cancelados nos sistemas bancários. Nesse caso, é possível pagar com cartão de crédito. Para isso, entre em contato com a Central de Negociação pelo telefone ************** durante o horário de funcionamento.
Pedimos desculpas por qualquer dificuldade e reforçamos que, se precisar falar com a gente, estamos disponíveis para você em nossos canais de atendimento:
Fale Conosco https://*******
SAC ******* ******* *******
Central de Agendamento - **************
Central de Serviços - **************
Central de Atendimento PME - **************
App GNDI Easy
Site https://*******
Abraços,
Marina – Equipe de Relacionamento