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São Paulo - SP

22/08/2023 às 13:24

ID: 170629371

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Há dias tento marcar exame e não consigo, sempre uma espera de mais de 5/8/10 minutos e nunca atendem a ligação. Com o número de protocolo tento contato no SAC da empresa , e também nada de atenderem .
Todas as vezes é isso.

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Resposta da empresa

04/09/2023 às 10:40

Olá.

Sou Alan da equipe de Relacionamento e posiciono que acolhemos as considerações aqui expostas no presente ID e as levamos à conhecimento da área responsável do GNDI que, certamente, adotará as ações necessárias para melhoria da experiência de atendimento de nossos beneficiários.

Lamentamos que você tenha tido uma experiência negativa e saliento que, a equipe de Relacionamento interage com todas as áreas, realizando os apontamentos para que cada área busque a melhoria necessária, portanto, agradecemos os apontamentos realizados que, em muito, contribuem para melhoria de nossos processos e mitigam transtornos futuros aos nossos beneficiários.

Sempre que precisar, conte conosco! =)

Atenciosamente,
Alan – Equipe de Relacionamento
Notredame Intermédica

Permanecemos à disposição através dos nossos canais de comunicação
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Réplica do consumidor

04/09/2023 às 19:50

Continuo sem conseguir contato com a empresa, em todos os telefones citados .