Clínica se recusa a fornecer carta de exceção para avaliação neuropsicologica, trocando a guia para outras clínicas.
Não respondida
Jundiaí - SP
22/07/2026 às 11:12
ID: 254545653
Bom dia,
Desde 27/05 de maio se não me engano, estou tentando agendar uma avaliação neuropsicologica para meu filho na mesma clinica que ele há 3 anos faz intervenção. O convenio autorizou a guia para esta clinica que solicitei, mas a clinica pediu a carta de exceção que no caso eles chamam de carta de rede porque essa avaliação até onde eu entendi não faz parte do contrato entre clinica e convenio no momento. Porém, sempre que entro em contato pedindo para que me forneçam essa carta eles abrem chamado, mas mudam a guia para outra clinica e finaliza.
eu já solicitei varias vezes para que seja dado a carta para a mesma clinica para garantia da qualidade e conforto do meu filho em fazer onde ja esta habituado. Já inclusive solicitei que paguem metade e eu a outra metade, mas nunca me retornam, mandam outras clinicas falar comigo e eu sigo 2 meses sem solução e sem contato efetivo com algum responsável para que possamos achar uma solução.
Quero deixar claro que este relato não é sobre nao estarem autorizando. é sobre a falta de comunicação solicitada por mim para acharmos um meio de fazer na clinica que meu filho ja faz as intervenções.
Aguardo contato para solução e esclarecimentos de alguém responsável e capaz de me ajudar.