Cobrança indevida após falha no atendimento e recusa da clínica em resolver
Não respondida
Campos dos Goytacazes - RJ
15/07/2026 às 09:36
ID: 253549517
Fui até uma clínica denominada pró vida dia 25/06 para uma consulta pela primeira vez de uso do plano, no momento segundo a atendente estava dando erro na biometria e cadastrei uma nova e a clínica solicitou autorização ao plano para consulta e foi aprovado, porém o médico não me esperou por que tinha atendido todos os outros pacientes e foi embora, a atendente pediu para eu voltar na outra semana dia 02/07 para consulta. No dia da consulta o médico não foi então desisti da clínica por mal atendimento do médico, porém a clínica pediu autorização e como meu plano é coparticipação está cobrando para o vencimento de agosto 43,80 que será descontado no meu salário. Desejo e exclusão dessa cobrança pois ao ligar para a clínica informando o erro a mesma negou ajuda e pediu para procurar o plano. Liguei para o plano e a atendente falou que abriu uma reclamação e seria difícil resolver por que usei a biometria, mas desconsiderou a possível má fé da clínica, também não achei nenhum protocolo no aplicativo sobre a reclamação que supostamente ela registrou.