Cobrança indevida da Intervalor referente a dívida inexistente com a Hapvida Notredame

Question

Já há algum tempo a Intervalor vem me cobrando sobre uma dívida com a Hapvida Notredame. Abri uma reclamação aqui para a Hapvida Notredame que me formalizou não haver valores em aberto.

Seguem em anexo, a minha reclamacao e o retorno obtido da Hapvida Notredame.

Peço para que a Intervalor converse com a Hapvida Notredame, liberando assim o meu tempo. Dá para notar que há problema de comunicação entre as duas empresas..

Accepted Answer

Olá!

Sou Pedro, da equipe de atendimento ao Reclame Aqui, e estamos recepcionando sua solicitação. Em breve, faremos contato para prestar todo o auxílio necessário.

Gostaria de esclarecer que nossos contatos poderão ser realizados por números alternados e seu celular pode identificá-los como “Número Desconhecido”, “Possível [Editado pelo Reclame Aqui]” ou “Spam”. Por isso, pedimos que não recuse as chamadas, pois podem ser do nosso time.

Além disso, entraremos em contato via ligação telefônica ou mensagem privada para melhor atendê-lo.

Agradecemos pela paciência e pedimos que aguarde nosso retorno! 😊

Pedro – Equipe de Relacionamento
Hapvida NotreDame

Cobrança indevida da Intervalor referente a dívida inexistente com a Hapvida Notredame

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor