Descaso e Mau Atendimento Médico no Notre Dame - Unidade Av. Francisco Matarazzo, São Paulo

Question

Venho fazer uma reclamação pelo descaso que recebi no notredame da Av *****, ***** Água branca-SP, fui atendida pela medica ***** (CRM: *****) por volta das 14 hrs do dia 5 de junho de 2026, cheguei na unidade com mal estar ( vomito, dor no estômago e diarreia), sou hipertensa e estava com pressão alta, relatei a medica o que estava sentindo a qual me pediu pra esperar pra tomar medicação, assim eu fiz, esperei mais de 1 hora e nada de me chamarem, quando questionei as enfermeiras me disseram que nao tinha medicação para eu tomar e sim coleta de sangue, me pediram pra eu ir falar com a médica. A mesma relatou que havia prescrito minha medicação cerca de 1 hora e prescreveu novamente, creio que perderam a minha ficha e se eu nao tivesse ido questionar sabe la Deus a hora que eu iria ser medicada e se seria com os remédios corretos, quando retornei pro atendimento com a medica, ela me tratou com ironia e deboche, pois como eu passei muito tempo esperando atendimento e havia saído do trabalho passando mal e fui buscar atendimento no pronto socorro eu pedi o atestado daquele dia para eu levar ao trabalho no dia seguinte, a medica com deboche disse que nao seria possível pois mês passado eu havia tido atendimento com o mesmo sintoma, sendo que não foi verdade, informei a ela que tinha sido uma crise de ansiedade e crise hipertensiva que eu tive,( e mesmo se fosse o mesmo sintomas, tenho direito a me consultar quantas vezes forem necessárias) mas mesmo assim ela me negou, saí da unidade passando mal pelo estresse e fui socorrida pelas pessoas na rua, me encaminharam para o ama da lapa, minha pressão estava 16 por 4.
Venho denunciar o descaso com a saúde dos pacientes desse lugar, pois prestam um péssimo atendimento, sem contar que não é de graça, pagamos caro pra ter um atendimento desumano.