Dificuldade de Agendamento de Consulta com Oftalmologista Pediátrico pela Hapvida em Local Acessível
Não respondida
São Paulo - SP
10/06/2026 às 12:30
ID: 250487773
Gostaria de registrar uma reclamação referente à dificuldade para agendar consulta com oftalmologista pediátrico para meu filho pela rede Hapvida.
Ao tentar realizar o agendamento pelo aplicativo, as únicas opções disponíveis são em locais extremamente distantes da minha residência, o que inviabiliza o atendimento, principalmente considerando a idade da criança. Não há disponibilidade de profissionais em regiões mais próximas, nem alternativas adequadas oferecidas pela operadora.
Solicito que a Hapvida disponibilize atendimento com oftalmologista pediátrico em local acessível ou apresente uma solução para garantir o acesso ao serviço dentro da rede credenciada, conforme previsto no contrato e na regulamentação vigente.
Aguardo retorno com urgência, pois meu filho necessita de acompanhamento oftalmológico.