NotreDame Intermédica

Reclamar dessa empresa

Taboão da Serra - SP

25/09/2026 às 16:30

ID: 260073951

Boa tarde.
Fui beneficiária da Notredame Intermedica desde 10/12/2020, por meio do plano coletivo empresarial vinculado ao meu MEI, conforme comprova a Declaração de Permanência que anexo a esta reclamação.
Atualmente o contrato encontra-se encerrado e, justamente por ser ex-beneficiária, não consigo acessar o portal para consultar meus dados e tampouco consigo atendimento pelos canais telefônicos disponibilizados pela operadora. Já tentei contato por diferentes meios, sem conseguir sequer direcionamento adequado para realizar a solicitação.
Diante disso, solicito que a NotreDame Intermédica/Hapvida disponibilize meu histórico integral de utilização assistencial referente a todo o período em que permaneci vinculada ao plano, de 10/12/2020 até o encerramento do vínculo, contendo, especialmente:
consultas médicas e respectivas especialidades; atendimentos em pronto-socorro; exames realizados; procedimentos; terapias; internações; datas dos atendimentos e respectivos prestadores/estabelecimentos, bem como eventual extrato ou relatório de utilização/sinistralidade existente em meu nome.
Não estou solicitando acesso ao plano ou reativação do contrato. Estou solicitando acesso aos meus próprios dados pessoais e assistenciais mantidos pela operadora, relativos ao período em que fui beneficiária.
Peço que o histórico completo seja encaminhado por meio eletrônico ou que seja disponibilizado canal efetivo para sua obtenção.
Anexo a esta reclamação a Declaração de Permanência para fins de Portabilidade, emitida pela própria NotreDame Intermédica, que comprova meu vínculo e contém os dados necessários para localização do cadastro.