Fujam do Plano de Saúde NOTRE DAME INTERMEDICA

Question

Toda vez que preciso desse plano de saúde tenho dificuldade em conseguir consulta ou exame. Agendei vários exames em uma clínica que no APP está conveniada, porém 3 dias antes dos exames a clínica me liga dizendo que o convênio negou os exames. Estou a duas horas no telefone e não consigo resolver o problema. Mais uma vez, ficou um jogo de empurra empurra, NOTRE DAME jogou para o HAPVIDA e vice versa e ninguém resolveu nada. Preciso fazer os exames, já agendei tudo para um dia só, pois tenho que ficar 1 dia de atestado, e agora não sei o que fazer, pois o plano de saúde não resolve, tem atendentes mau educados e sem conhecimento nenhum para resolver.

Accepted Answer

Olá Simone!

Sou Pedro da equipe de mídias sociais e posiciono que, em atendimento a sua postagem, identifiquei que você também tinha uma demanda em andamento conosco, que foi registrada através da Agência Nacional de Saúde Suplementar.

Por tratar-se de uma instância superior ao Reclame Aqui, estive acompanhando seu caso até a finalização e verifiquei que você recebeu retorno, com os esclarecimentos pertinentes a sua queixa.

Reiteramos que, lamentamos o ocorrido e por isso, levamos suas considerações expostas a conhecimento do departamento responsável do GNDI, que adotará as ações necessárias para melhoria da sua experiência de atendimento.

Abraços,
Pedro – Equipe de Atendimento Mídias Sociais
Grupo Notredame Intermédica

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