Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Jandira - SP

25/03/2022 às 11:58

ID: 140693629

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei um agendamento de consulta no início do ano para dia 25/03/******* (hoje), porém o agendamento em questão simplesmente sumiu do aplicativo.
Não me comunicaram nada.
Gostaria de saber o que houve, e se teria alguma forma de reparar isto, pois tenho extrema necessidade dessa consulta.
Fico aguardando o contato.

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Resposta da empresa

31/03/2022 às 15:24

Olá, Guilherme!

Sou Giovanna da equipe de mídias sociais que realiza a tratativa de queixas do Reclame Aqui do Grupo NotreDame Intermédica e posiciono que realizei reiteradas tentativas de contato nos telefones **********-5**4 | **********-8**4 nos dia 29/03 às 11h07 e ******* e 30/03 às 08h56, 10h42 e 13h53, e também via Hugme (plataforma do Reclame Aqui) para falarmos sobre o ID 140693629, porém não tive sucesso.

Infelizmente não foi informado subsídios suficientes para prosseguirmos com a tratativa, como erro apresentado e especialidade desejada.

Porem, caso ainda necessite de auxilio, peço que entre em contato com nosso SAC ******* ******* *******.

Continuamos à disposição através dos nossos canais de comunicação:

Fale Conosco https://*******
E-mail Reclame Aqui - *******
SAC ******* ******* *******
Central de Agendamento - **************
Central de Serviços - **************
Central de Atendimento PME - **************
App GNDI Easy
Site https://*******

Equipe de Atendimento Mídias Sociais
GRUPO NOTRE DAME INTERMÉDICA SAÚDE S/A.

Réplica do consumidor

01/04/2022 às 08:43

Olá Giovanna, bom dia.

Eu fui [Editado pelo Reclame Aqui]. Este primeiro número não está funcionando realmente.
Se puder fazer a tratativa através do segundo número informado, ou via e-mail, eu agradeço.