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São Paulo - SP

02/08/2023 às 15:32

ID: 169387247

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Marcar uma consulta é https://******* tentar pagar a mensalidade esta impossivel.
os canais de atendimentos não funcional nunca e hoje pra variar estão fora do ar.
sou cliente a um ano e apesar de implorar para mandarem o boleto pelo e-mail, isso nunca aconteceu. O atendimento era ruim e depois de um ano ficou pior. Porem os pgtos. fora do prazo sempre acrescidos de https://******* não falha, parabens: algo funciona ao contento.

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Resposta da empresa

10/08/2023 às 15:21

Olá Henrique!

Sou Alan da equipe de Relacionamento ao Reclame Aqui e posiciono que, em atendimento a sua postagem acionamos ao setor de cadastro onde fomos orientados que foi modificado o envio de faturas para ( on-line ) .

Lamentamos o ocorrido, e por isso, levamos suas considerações aqui expostas ao conhecimento da gestão da área envolvida, que adotará as ações necessárias para melhoria da sua experiência de atendimento, para auxilia-lo segue guia autorizada em anexo.

Sempre que precisar, conte conosco! =)
Permanecemos à disposição através dos nossos canais de comunicação:
Fale Conosco - https://*******
SAC – ******* ******* *******
Central de Agendamento - **************
Central de Serviços - **************
Central de Atendimento PME - **************
App – GNDI Easy
Site GNDI: https://*******

Atenciosamente,
Alan – Equipe de Atendimento Mídias Sociais
Notredame Intermédica

Consideração final do consumidor

20/09/2023 às 13:55

Estou recebendo a fatura por e-mail agora. Agradeço ao empenho de todos para sanar a questão.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8