Hapvida: Dificuldade na Anexação de Documentos para Implante de DIU e Encerramento de Protocolo

Question

No dia ***** estive no consultório Hapvida em Madureira para implantar o DIU mas a dra ***** não conseguiu, então me encaminhou para o centro cirúrgico. Me orientou ir até a recepção para orientações Estive na recepção e recebi a informação que deveria ser anexado no portal o encaminhamento. Assim fiz, mas por duas vezes anexei no portal e está sendo recusado por falta de documentos. Quero saber quais documentos estão faltando? Pois estão encerrando o protocolo sem especificar quais documentos faltam. Poxa , meus exames vão vencer ,