Hapvida Notredame Intermédica descaso total
Resolvido
São Paulo - SP
26/12/2023 às 15:20
ID: 179094589
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrezados Srs da administração da Notredame, hoje eu vou pegar mais leve com vcs, por que devido tanto estresse para marcar consulta com especialista em coluna e exames, me deu um sério problema no olho direito o qual estou pagando alguns exames e consultas particulares, por que vcs do grupo Notredame, apesar de ser internacional não tem suporte nem de um hospital pequeno da zona Sul de SP. Não quero reembolso do que já gastei, preciso de urgência e fazer alguns exames que já mandei aí do site da Notredame. O fato é tão absurdo que fui para o pronto socorro do hosp São Paulo, público, por que no meu convênio que pago há mais de 20 anos não tenho suporte, por isso eu peço agilidade da marcação dos exames oftalmologicos que preciso fazer com urgência, espero que essa empresa não queira que eu faça reclamação a cada 3 dias no reclame aqui se não for providenciado essas guias médicas para os exames que preciso.
Aguardo retorno com urgência
Raimundo
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Resposta da empresa
03/01/2024 às 14:58
Olá Lúcia!
Sou Pedro da equipe de mídias sociais e posiciono que, em atendimento a sua postagem, identifiquei que você também tinha uma demanda em andamento conosco, que foi registrada através da Agência Nacional de Saúde Suplementar.
Por tratar-se de uma instância superior ao Reclame Aqui, estive acompanhando seu caso até a finalização e verifiquei que você recebeu retorno, com os esclarecimentos pertinentes a sua queixa.
Reiteramos que, lamentamos o ocorrido e por isso, levamos suas considerações expostas a conhecimento do departamento responsável do GNDI, que adotará as ações necessárias para melhoria da sua experiência de atendimento.
Abraços,
Pedro – Equipe de Atendimento Mídias Sociais
Grupo Notredame Intermédica
Permanecemos à disposição através dos nossos canais de comunicação
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Consideração final do consumidor
10/01/2024 às 18:23
Primeiramente, quero aqui agradecer a esse nobre site que é um instrumento maravilhoso que o saudoso inventor infelizmente já nos deixou, mas ficou essa ferramenta tão eficaz e eficiente, para que a empresa que queira se valorizar ande correta e trata seus deveres em primeiro lugar com o cidadão e com os seus clientes...
Atravéz dessa rede de comunicação quero não reclamar hoje da Notredame Intermédica, mas sim dar os parabéns por ter tão rápido feito a liberação e marcação dos exames que preciso fazer, continue assim Notredame, ao invés de pagar milhões a canais de tv, invistam na qualidade dos seus serviços por que conhecida vc já é, mas não adianta passar na televisão e ter má qualidade em seus serviços.
Termino aqui dando a Notredame Intermédica nota 10.
Agradeço
Raimundo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10