NotreDame Intermédica

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

30/06/2022 às 20:45

ID: 146023873

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No dia 16/06/22 por volta das 23:30h dei entrada pela emergência com a minha mãe, já começou que precisei apertar a campainha diversas vezes e chamar o controlador de acesso para chamar alguém da Enfermagem para nos atender, quando nos atenderam questionei 2 vezes se a campainha da emergência estava quebrada e a funcionaria não me respondeu (ela tem o cabelo vermelho), o próprio controlador de acesso disse que a técnica de enfermagem estava reclamando que estavam tocando a campainha, pra que serve a emergência e a campainha então? Outro ponto é que não é a primeira vez que uso os serviços desse hospital e percebo que não existe classificação de risco, apenas o acolhimento feito por um auxiliar ou técnico, levaram minha mãe pra triagem e falaram que não tinha vaga na emergência, sendo que a minha mãe sofreu uma queda e quem é da área da saúde sabe a gravidade de uma queda, realizaram a triagem da minha mãe, tivemos que esperar a médica atender, medicação lotada mais espera ainda pois lá é uma bagunça já que não existe classificação de risco, ou seja, quem sofreu uma queda aguarda o mesmo tempo de alguém que esta com uma simples diarréia e pode esperar mais, foi solicitado uma Tomografia, que foi autorizada com rapidez, a demora foi para realizar, apertei a campainha e a funcionaria da tomografia atendeu com a cara inchada provavelmente estava dormindo, questionei a demora para realizar o exame, segundo a mesma ela disse que só tem um biomédico para realizar e no momento ele não estava, ela gritou comigo, dizendo que ela não tinha nada a ver que só tem um biomédico para realizar o exame, OU SEJA, TUDO ERRADO NESSE HOSPITAL, emergência não serve pra nada, só para falar que tem, não existe classificação de risco, não diferenciam por pulseiras a sequencia de atendimento, não tinha leito na emergência, minha mãe ficou sentada em uma cadeira, funcionaria da tomografia folgada e mau educada. Precisam contratar funcionários para sala de medicação, um absurdo apenas duas técnicas para atender. Melhorem os serviços que nós pagamos para receber.