Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

10/05/2024 às 01:48

ID: 188482427

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Minha neta foi transferida para a UTI pediátrico do hospital e maternidade de Guarulhos no dia 25/04/*******. Médicos completamente ignorantes não nos explicam nada , faz pouco caso e nos tratam como números. Depois de 16 dias na UTI , ela teve alta e foi para a enfermeira e no primeiro dia , simplesmente esquecem de dar o antibiótico, inalação da minha neta. Quando minha filha questiona a enfermeira vira as costas. E como se não bastasse ,não tem quartos de apartamento disponíveis, eles simplesmente queriam tirar a minha neta ,juntamente com a minha filha do quarto que é de direito para assim eles motarem um apartamento e colocar outra pessoa . Nunca vi uma adm tão desorganizado, nunca vi médicos assim. Só passando estresse desnecessário. Mil vezes pior que o sus

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Resposta da empresa

20/05/2024 às 14:26

Olá Erika!


Sou Pedro da Equipe de Relacionamento ao Reclame Aqui e posiciono que em atendimento a sua postagem, identificamos que este é um assunto que envolve exposição de dados pessoais e como preconizamos seguir integralmente todas as regras que envolvem a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), só podemos seguir com a tratativa mediante acionamento do titular do plano .

É importante que ele(a) entre em contato conosco por meio dos nossos canais de atendimento disponibilizados abaixo. Dessa forma, poderemos fornecer maiores esclarecimentos e trabalhar em conjunto para solucionar a insatisfação relatada.

Permanecemos à disposição através dos nossos canais de comunicação:

Fale Conosco I https://*******
SAC I ******* ******* *******
Central de Agendamento I **************
Central de Serviços I **************
Central de Atendimento PME I **************
App I GNDI Easy
Site GNDI I https://*******

Abraços,
Pedro - Equipe de Relacionamento
NotreDame Intermédica

Réplica do consumidor

20/05/2024 às 15:56

Não tem como o titular responder uma pq ela é menor de idade