Indignada com o atendimento da Notre Dame

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

16/08/2023 às 18:34

ID: 170275471

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou com varios pedidos de exames para marcar na Notre Dame , porém em tentativa pelo telefone só fica na musiquinha e ninguém atende. Já estou a semanas tentando e não consigo.

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Resposta da empresa

23/08/2023 às 10:44

Olá, Patrícia!

Sou a Isabela da equipe de relacionamento ao Reclame Aqui e posiciono que em atendimento a sua postagem e, no intuito de melhor auxilio, acionamos nossa área e centralizamos os agendamentos conforme solicitado:

Agendamento:
Horário: 31/08/******* 18:50 Quinta-Feira Item: US Inguinal
Horário: 31/08/******* 18:55 Quinta-Feira Item: US Partes Moles
Horário: 31/08/******* 19:00 Quinta-Feira Item: US - Abdome Total (Abdome Superior, Rins, Bexiga, Aorta, Veia Cava Inferior E Adrenais)
Horário: 31/08/******* 19:05 Quinta-Feira Item: US Aparelho Urinário (Rins, Ureteres E Bexiga)
Horário: 31/08/******* 19:10 Quinta-Feira Item: US Próstata (Via Abdominal)
Estabelecimento: Avenida Angélica, *******, Higienópolis, São Paulo, SP - NotreLabs Angélica

Acolhemos a solicitação para a realização do exame de Tomografia de abdômen total sem contraste (inclui pelve), prova de função pulmonar, ultrassonografia de abdômen total, partes moles e tireoide com doppler.

Segue informações do agendamento:
- Data: 29/08/*******
- Hora: 09h30
- Local: NotreLabs Angélica I - Av. Angélica, 1.******* Higienópolis São Paulo - SP.

Acolhemos a solicitação para a realização do exame de Curva glicêmica.

Segue informações do agendamento:
- Data: 09/09/*******
- Hora: 07h01
- Local: Hapvida NotreLabs Barra Funda - Av. Francisco Matarazzo, ******* - Água Branca, São Paulo - SP, **************.


Lamentamos o ocorrido, e por isso, levamos suas considerações aqui expostas ao conhecimento da gestão da área envolvida, que adotará as ações necessárias para melhoria da sua experiência de atendimento.

Sempre que precisar, conte conosco! =)

Permanecemos à disposição através dos nossos canais de comunicação:

Fale Conosco - https://*******
SAC ******* ******* *******
Central de Agendamento - **************
Central de Serviços - **************
Central de Atendimento PME - **************
App GNDI Easy
Site GNDI: https://*******

Atenciosamente,
Isabela Equipe de Atendimento Mídias Sociais
Notredame Intermédica

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Consideração final do consumidor

23/08/2023 às 11:30

Agradeço o retorno deles, consegui resolver rápido!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10