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Resolvido
Várzea Paulista - SP
01/08/2023 às 23:14
ID: 169342815
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesToda vez que precisamos utilizar o site da gndi ele pede para atualizar a senha não sei para que finalidade se escolhi essa senha e porque quero ela e já e segura o suficiente , aí toda vez precisa inventar outra senha já que é proibido usar senhas anteriores, mas o problema nem é esse eu utilizo o Safari e quando vai para tela atualizar a senha pode para digitar um código de verificação e quando chega que as vezes demora absurdamente ele é digitado e aparece que está tudo certo e pode continuar porém não aparece nenhum local para continuar apenas para cancelar sendo que só aparece no notebook ridículo isso .
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Resposta da empresa
03/08/2023 às 11:18
Olá!
Sou Alan da Equipe de Relacionamento e em primeiro lugar gostaria de esclarecer que estamos em processo de migração para uma nova plataforma sistêmica, a qual tem o objetivo de melhorar a experiência dos nossos beneficiários, contudo, mesmo com todos os testes realizados previamente, ainda tivemos algumas intercorrências e uma delas é o portal e o telemedicina
Nosso setor de tecnologia já está trabalhando, para que seja normalizado o mais breve possível.
Mais uma vez peço sinceras desculpas pelos transtornos causados e reforço que toda empresa está mobilizada para corrigir e proporcionar a melhor experiência aos nossos beneficiários.
Sempre que precisar, conte conosco! =)
Atenciosamente,
Alan - Equipe de Relacionamento NotreDame Intermédica
Permanecemos à disposição através dos nossos canais de comunicação
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Consideração final do consumidor
03/08/2023 às 12:43
Responderam com agilidade me explicando que estão solucionando o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9