MÁ ATENDIMENTO

Question

BOA TARDE, ONTEM FUI NA EMERGÊNCIA DO HOSPITAL INTERMEDICA SÃO GONÇALO RJ, CHEGUEI NO HOSPITAL PARA ATENDIMENTO ANTES DAS 18:00, PORÉM O ATENDIMENTO SÓ FUI ATENDIDA QUASE 20:00, POIS EU TIVE QUE ME MANIFESTAR POIS O HOSPITAL ESTAVA SEM SISTEMA E ESTAVA PASSANDO NA FRENTE AS PESSOAS QUE ESTAVAM CHEGANDO DEPOIS, QUANDO EU CHEGUEI NA UNIDADE JÁ TINHA VARIAS PESSOAS ESPERANDO E COMEÇARAM A CHAMAR AS PESSOAS QUE ESTAVAM CHEGANDO BEM DEPOIS. ACHEI ISSO UM DESCASO, POIS SE ESTÁVAMOS ALI, É PORQUE ESTÁVAMOS PASSANDO MAL. OS FUNCIONÁRIOS ALEGARAM QUE ESTAVAM SEM SISTEMA, MAS ELES DEVERIAM TER UM OUTRO MODO DE ATENDER OS PACIENTE, TIPO MANUAL. E OUTRA RECLAMAÇÃO: NÃO CONSIGO MARCAR UM NEUROLOGISTA PELO PLANO, POIS NUNCA TEM VAGA.

Accepted Answer

Olá, Amanda!

Sou a Isabela da equipe de relacionamento ao Reclame Aqui e posiciono que em atendimento a sua postagem e, no intuito de melhor auxilio, acionamos nossa área e centralizamos o *******:
MEDILIFE CONSULTAS E DIAGS POR IMAGEM EIREL R DOUTOR ALFREDO BACKER N ******* LOJA 2 - ALCANTARA - SAO GONCALO AGENDADO PARA O DIA 04/09/******* às 10:00h - ORDEM DE CHEGADA DR CLAUDIO HEITOR

Lamentamos o ocorrido, e por isso, levamos suas considerações aqui expostas ao conhecimento da gestão da área envolvida, que adotará as ações necessárias para melhoria da sua experiência de atendimento.

Sempre que precisar, conte conosco! =)

Permanecemos à disposição através dos nossos canais de comunicação:

Fale Conosco - https://*******
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App GNDI Easy
Site GNDI: https://*******

Atenciosamente,
Isabela Equipe de Atendimento Mídias Sociais
Notredame Intermédica

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MÁ ATENDIMENTO

Resposta da empresa

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