MIGRAÇÃO DE PLANO GREENLINE - NOTRE DAME

Respondida
São Paulo - SP
13/05/2020 às 11:57
ID: 104321947
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesReferente a compra da GreenLine pela NotreDame.
Gostaria de saber em relação a rede credenciada da Notre Dame?
Pois, os associados que eram da GreenLine e passaram a ser da Notre Dame, não possuem nenhuma opção de UpGrade do Plano, uma vez que não existe mais comercialização do plano GL, e também, a NotreDame não permite que o UpGrade seja para a rede própria.
Sou associada da GreenLine, e só estava esperando o prazo mínimo de 1 ano do meu plano, para fazer um UpGRade, porém, com a compra do plano, não existe mais a comercialização de planos da Green Line, e a Notre Dame, não permite a utilização de sua rede própria para estes associados.
Sendo assim, os associados da Green Line foram [Editado pelo Reclame Aqui]. Não consigo melhorar meu plano, e quando tento migrar para a rede da Notre Dame, sou obrigada a cumprir toda a carência de novo.
Se a Notre Dame comprou a GreenLine, o correto é que toda a rede da NotreDame seja disponível para estes associados, ou que no mínimo, seja possível a migração do plano GreenLine para NotreDame SEM CARÊNCIA ALGUMA.
Fui prejudicada! Meu plano não atende minhas necessidades, e para melhorá-lo, somente comprando um novo plano, cumprindo toda a carência nova.
Aguardo retorno com uma solução.
Att,
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Resposta da empresa
02/12/2020 às 12:25
Olá Patricia,
Em atenção as considerações aqui expostas e, no intuito de melhor auxiliá-la, acionamos nossa área e identificamos que você teve um retorno em 19/05, através do e-mail cadastrado no presente ID, com todos os esclarecimentos pertinentes a sua postagem.
De qualquer forma, permanecemos à sua disposição através dos nossos canais de relacionamento ou pelo site https://*******
Abraços,
Marina Pinheiro
Grupo NotreDame Intermédica Saúde S/A.