Não consigo fazer exame de espermograma

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Bernardo do Campo - SP

26/02/2025 às 18:13

ID: 210900119

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Desdo dia 07/02 estou entrando em contato com setor de sac ,pois envie pedido médico de exame de espermogra e recebi autorização com endereço labmon na rua príncipe Humberto 79 sbcampo , entrei em contato com laboratório e fui informado que não tem mais este laboratório e não atende meu plano , liguei no sac dia 20/02 e informei isso me enviaram outra guia de imediato com endereço baeta neves no laboratório Isa liguei no laboratório Isa e fui informada que laboratório só baeta Neves não existe mais e eles tbm não atende meu plano , retorno contato na mesma hora com sac é informei o corrido fiquei 40 mim na minha moça disse que como já era 3 vezes ligando ela ia abri solicitação pra buscar outras prestasores é pra mim fica de olho no app ou ligar no sac .
Liguei hoje dia 26/02 pois no app apareceu nova guia autorizada pra São Paulo av paulista Numero ******* liguei pra saber como agendar exame é recebi notícia que nao existe laboratório neste endereço , o atendente muito gentil me disse quer nao abrir am nem irmã reclamação desdo primeiro dia que ligo , ele disse abriu reclamacao pra ser feito busca de prestasor na minha região é passou novo protocolo.
Estou Desdo do dia 05/02 tentando agendar exame ,preciso quer seja liberado exame na cidade sbcampo ou Diadema ou santo André , ou são Caetano abcd região .
Não queria mais tive que abrir aqui reclamação pois Visto que tentei resolve é nao foi solucionado

Protocolo hoje dia 26-02/******* :*************

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Resposta da empresa

05/03/2025 às 10:49

Olá!

Sou Pedro da equipe de atendimento ao site Reclame Aqui e estou enviando essa mensagem apenas para posicionar que já acolhemos a sua demanda e, em breve, faremos contato para prestar todo auxílio necessário.

Aproveito para esclarecer que os contatos feitos serão de números alternados e o celular pode reconhecê-lo como “Número Desconhecido”, “Possível [Editado pelo Reclame Aqui]” ou “Spam”, mas peço que não recuse as chamadas, pois pode ser a ligação do nosso time.

Peço gentilmente que aguarde nosso contato! 😊

Pedro – Equipe de Relacionamento
NotreDame Intermédica

Réplica do consumidor

05/03/2025 às 12:09

estou aguardando retorno de vocês com solução .

Réplica do consumidor

05/03/2025 às 16:39

me enviará e-mail dizendo que precisa entrar com contato com sac novamente e solicitar autorização pro prestadores
labmon laboraria - porém liguei no laborario ELES NAO ATENDE MEU PLANO E DIFÍCIL VCS ENTENDER ISSO
BIOCENTER NAO EXISTE MAIS ESTE LABORATÓRIO E NOVO NOME E ISA LAB ELES ATUAMENTE NAO ATENDE MEU PLano .

por favor procurar laboratório que atende meu plano pra fazer exame .
nao aguento mais ligar ai na central e falar mesma coisaa e explica

Consideração final do consumidor

09/03/2025 às 12:04

Falta mais agilidade muita morosidade

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8