Não existe contato com essa Intermédica nem na ouvidoria, sac etc.. é um absurdo como esse convênio trata seus associados

Question

Preciso resolver um problema com a clínica que meu filho faz tratamento e não existe um canal de atendimento o qual possam resolver, é um absurdo uma simples marcação de consulta, como pode uma ouvidoria não poder ser achada porque simplesmente o contato telefônico disponível NÃO funciona..lamentavel isso ficar por isso mesmo.

Accepted Answer

Olá Suzana,

Sou o Guilherme da equipe de Relacionamento e posiciono que, em atendimento a sua postagem, identifiquei que você também tem uma demanda conosco, que foi registrada através da Agência Nacional de Saúde Suplementar.

Foi viabilizado o agendamento da consulta solicitada, seguindo as normas previstas pelo rol da Agência Nacional de Saúde Suplementar ANS, quanto a área de abrangência e data e hora dentro do prazo. Todas as informações referente ao agendamento foram enviadas para o e-mail su***********, mas também envio abaixo para formalização:

PSIQUIATRIA PEDIATRICO
CC JUNDIAÍ - MATERNO
R SÃO BENTO, 41 - CENTRO, JUNDIAÍ, SP.
DATA/HORA: 14/07/******* - 09:05h
DR JOAO VICTOR

NEUROLOGIA PEDIATRICO
CC JUNDIAÍ - MATERNO
R SÃO BENTO, 41 - CENTRO, JUNDIAÍ, SP.
DATA/HORA: 13/07/******* - 10:12H
DR SAMUEL GOUVEIA

Importante salientar que a NotreDame Intermédica Saúde S/A, no atendimento de seus beneficiários, segue estritamente as normativas e diretrizes estabelecidas pelo órgão regulador, em conformidade com a legislação em vigor.

Reiteramos que, lamentamos o ocorrido e por isso, levamos suas considerações expostas a conhecimento do departamento responsável do GNDI, que adotará as ações necessárias para melhoria da sua experiência de atendimento.

Abraços,
Guilherme Equipe de Relacionamento
Notredame Intermédica

Permanecemos à disposição através dos nossos canais de comunicação
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Não existe contato com essa Intermédica nem na ouvidoria, sac etc.. é um absurdo como esse convênio trata seus associados

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