Negativa de atestado médico após reação adversa a exame de curva de lactose no Centro Clínico NotreDame Barra Funda.
Respondida
São Paulo - SP
23/10/2025 às 13:38
ID: 230083161
Fui até o Centro Clínico NotreDame da Barra Funda para realizar o exame de curva de lactose. Durante o exame, tive uma reação muito forte , com dores intensas no estômago, diarreia e gases, sintomas típicos de intolerância à lactose. Fiquei realmente mal, tanto que a própria enfermeira percebeu minha condição e me orientou a solicitar um atestado médico, já que eu não tinha condições de trabalhar naquele dia.
Porém, o médico Dr. Samuel Dimas Pereira (CRM *****) se recusou a fornecer o atestado, mesmo vendo que eu estava visivelmente debilitada e com desconforto evidente. Alegou que eu estava apta a trabalhar, o que me deixou indignada, pois mal conseguia ficar em pé.
Senti falta total de empatia e acolhimento. Fui tratada como se estivesse exagerando, quando tudo o que eu precisava era de um simples atestado para poder me recuperar em casa com dignidade. É lamentável que um profissional da saúde trate assim um paciente em sofrimento.
Deixo aqui meu relato para que a clínica e o plano de saúde tomem providências e orientem melhor seus médicos sobre o respeito e a sensibilidade com os pacientes. Situações como essa não podem se repetir.
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Resposta da empresa
30/10/2025 às 11:18
Olá!
Sou Pedro, da equipe de atendimento ao Reclame Aqui, e estamos recepcionando sua solicitação. Em breve, faremos contato para prestar todo o auxílio necessário.
Gostaria de esclarecer que nossos contatos poderão ser realizados por números alternados e seu celular pode identificá-los como “Número Desconhecido”, “Possível [Editado pelo Reclame Aqui]” ou “Spam”. Por isso, pedimos que não recuse as chamadas, pois podem ser do nosso time.
Além disso, entraremos em contato via ligação telefônica ou mensagem privada para melhor atendê-lo.
Agradecemos pela paciência e pedimos que aguarde nosso retorno! 😊
Pedro – Equipe de Relacionamento
Hapvida NotreDame