Negativa indevida de exame (Angiotomografia de Membros Inferiores) mesmo após envio de documentos
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
27/08/2026 às 09:18
ID: 257382405
Gostaria de registrar minha indignação com a Hapvida NotreDame Intermédica quanto à autorização do exame de Angiotomografia de Membros Inferiores, prescrito pelo meu médico assistente.
A empresa negou o procedimento sob a justificativa de que o pedido estaria fora da Diretriz de Utilização (DUT) por falta de documentação complementar (US Arterial de Membros Inferiores). Ocorre que enviei toda a documentação solicitada e os exames prévios exatamente pelo canal indicado pela própria operadora.
Mesmo cumprindo todas as exigências e enviando os comprovantes/exames solicitados, continuo recebendo a negativa de cobertura de forma indevida, atrasando meu diagnóstico e tratamento de saúde.
Solicito a reavaliação urgente do meu pedido e a liberação imediata da autorização para a realização da Angiotomografia.