Notre Dame não oferece local para exame espermograma após vasectomia autorizada

Olá, Danilo!

Sou Pedro da equipe de Relacionamento e posiciono que acolhemos as considerações aqui expostas no presente ID e as levamos à conhecimento da área responsável do GNDI que, certamente, adotará as ações necessárias para melhoria da experiência de atendimento de nossos beneficiários.

Compreendemos a sua frustração e pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente causado. Informamos que estamos trabalhando continuamente para melhorar a qualidade dos nossos serviços e atender às suas necessidades da melhor forma possível.

Exame é realizado por ordem de chegada sem necessidade de agendamento prévio, no horário de 06:30 as 11:30 de segunda a sábado. Segue Unidade próxima a sua região que realiza análises clínicas:

NL SANTANA
Endereço: Avenida Cruzeiro do Sul, 2977 - Santana - São Paulo-SP

Ressaltamos que os agendamentos de consultas e exames solicitados, seguem rigorosamente de acordo com as diretrizes estabelecidas pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), especialmente conforme a Resolução Normativa nº 566, de 23 de maio de 2023, que dispõe sobre os prazos máximos para marcação de consultas, exames e procedimentos, bem como regulamenta a área de abrangência do plano contratado e a disponibilidade de datas e horários dentro dos prazos estipulados.

Lamentamos que você tenha tido uma experiência negativa e saliento que, a equipe de Relacionamento interage com todas as áreas, realizando os apontamentos para que cada área busque a melhoria necessária, portanto, agradecemos os apontamentos realizados que, em muito, contribuem para melhoria de nossos processos e mitigam transtornos futuros aos nossos beneficiários.

Sempre que precisar, conte conosco! =)

Permanecemos à disposição através dos nossos canais de comunicação

Fale Conosco - https://www.gndi.com.br/beneficiario/saude
SAC – 0800 015 3855
Central de Agendamento - 4090-1740
Central de Serviços - 4090-1750
Central de Atendimento PME - 4090-2900
App – GNDI Easy
Site GNDI: https://www.gndi.com.br/

Atenciosamente,
Pedro – Equipe de Relacionamento
Notredame Intermédica

Olá, Danilo Costa!

Sou Kamilla da Equipe de Relacionamento ao Reclame Aqui e verificamos que sua manifestação no site Reclame Aqui já foi respondida, mas sua publicação ID RA: ***** ainda consta pendente de avaliação!

Peço desculpas pelos transtornos. Espero que o retorno tenha sido satisfatório!

Se você sentiu que eu resolvi sua solicitação com atenção, agilidade e respeito, uma nota 10 no Reclame Aqui mostra que atingi 100% do esperado no atendimento. Agora, se você acha que ainda posso melhorar em algum ponto, uma nota 8 já me ajuda bastante a entender onde posso evoluir.

Clique no link da sua publicação para avaliar:
https://www.reclameaqui.com.br/notredame-intermedica/acesso-via-hugme_8jNikMrFt29qmMoJ/

Muito obrigado pela confiança! 💙

** A nível de informação **
Posicionamos que os agendamentos de consultas e exames solicitados, seguem rigorosamente de acordo com as diretrizes estabelecidas pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), especialmente conforme a Resolução Normativa nº 566, de 23 de maio de 2023, que dispõe sobre os prazos máximos para marcação de consultas, exames e procedimentos, bem como regulamenta a área de abrangência do plano contratado e a disponibilidade de datas e horários dentro dos prazos estipulados.

Atenciosamente,
Kamilla– Equipe de Relacionamento.

Oi!

Sou a Laryssa, da equipe de atendimento do Sistema Hapvida.

https://www.reclameaqui.com.br/8jNikMrFt29qmMoJ/reclamacao/acesso-via-hugme/

Todas as informações referente ao agendamento abaixo foram enviadas via e-mail.

Exame é realizado por ordem de chegada sem necessidade de agendamento prévio, no horário de 06:30 as 11:30 de segunda a sábado. Segue Unidade próxima a sua região que realiza análises clínicas:


NL SANTANA

Endereço: Avenida Cruzeiro do Sul, 2977 - Santana - São Paulo-SP

OBS: Ressaltamos que os agendamentos de consultas e exames solicitados, seguem rigorosamente de acordo com as diretrizes estabelecidas pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), especialmente conforme a Resolução Normativa nº 566, de 23 de maio de 2023, que dispõe sobre os prazos máximos para marcação de consultas, exames e procedimentos, bem como regulamenta a área de abrangência do plano contratado e a disponibilidade de datas e horários dentro dos prazos estipulados.

Oi!

Sou a Laryssa, da equipe de atendimento do Reclame Aqui.

Estou entrando em contato sobre o atendimento referente ao ID *****

https://www.reclameaqui.com.br/8jNikMrFt29qmMoJ/reclamacao/acesso-via-hugme/

Todas as informações referente ao agendamento abaixo foram enviadas via e-mail.

Esperamos que seu atendimento tenha sido concluído com sucesso.

Peço, por gentileza, que nos avalie no link acima


OBS: Ressaltamos que os agendamentos de consultas e exames solicitados, seguem rigorosamente de acordo com as diretrizes estabelecidas pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), especialmente conforme a Resolução Normativa nº 566, de 23 de maio de 2023, que dispõe sobre os prazos máximos para marcação de consultas, exames e procedimentos, bem como regulamenta a área de abrangência do plano contratado e a disponibilidade de datas e horários dentro dos prazos estipulados.