numero te telefone da ouvidoria GNDI

Question

Falta total de respeito ao consumidor por esta empresa , além de não responder por aqui qual seria o numero da Ouvidoria de tal convenio médico . Infelizmente no Brasil as empresas se utilizam de uma pessima gestão , embasados em leis que aceitam fazer os consumidores de trouxas . Segundo eles embasados na RM ******* que lhe dão o direito de uma pandemia não abrir um canal por telefone para atender o consumidor enganado . A pergunta que paira no Ar é que ,como uma pessoa idosa sem acesso a internet , ou aplicativo de celular irá chegar a ouvidoria sem um numero te telefonede de tal ouvidoria . LAMENTAVEL, nota 0 de totalmete insatisfeito a esta empresa .

Accepted Answer

Olá Paulo.

Sou Marcus da equipe de mídias sociais e posiciono que acolhemos as considerações aqui expostas no presente ID e as levamos à conhecimento da área responsável do GNDI que, certamente, adotará as ações necessárias para melhoria da experiência de atendimento de nossos beneficiários.

Lamentamos que você tenha tido uma experiência negativa e saliento que, a equipe de mídias sociais interage com todas as áreas, realizando os apontamentos para que cada área busque a melhoria necessária, portanto, agradecemos os apontamentos realizados que, em muito, contribuem para melhoria de nossos processos e mitigam transtornos futuros aos nossos beneficiários.

Sempre que precisar, conte conosco! =)

Atenciosamente,
Marcus Vinicius – Equipe de Relacionamento
Notredame Intermédica

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Resposta da empresa