Plano de saúde adia cirurgia de paciente com câncer, causando demora no tratamento oncológico.

Question

Boa tarde,

Venho, por meio desta, registrar uma reclamação referente ao atendimento prestado à minha cunhada, *****.

Ela foi diagnosticada com câncer no reto e já deveria ter realizado a cirurgia indicada pelos médicos. No entanto, até o momento, o procedimento não foi agendado em razão de sucessivos adiamentos e exigências que vêm postergando o tratamento. Atualmente, falta apenas a realização de um exame para que a cirurgia seja marcada, mas a cada contato surge uma nova pendência, causando ainda mais demora.

Trata-se de uma situação extremamente grave e urgente, pois estamos falando de uma paciente oncológica, cujo tratamento não pode ser adiado indefinidamente sem prejuízos à sua saúde e às suas chances de recuperação.

Solicito que sejam tomadas providências imediatas para agilizar a autorização e o agendamento dos procedimentos necessários, permitindo que a cirurgia seja realizada o mais breve possível.

Ressalto que o plano de saúde é mantido justamente para garantir assistência adequada nos momentos em que ela mais necessita. Diante da gravidade do caso, esperamos uma solução rápida e efetiva.

Aguardo retorno urgente.

Atenciosamente,

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