Plano de saúde e médico adiam cirurgia da avó, exigindo novos exames e consultas, gerando risco de vida.

Olá!

Sou Marina, da Equipe de Relacionamento Hapvida NotreDame.

Recebemos sua solicitação referente a conduta médica.

Informamos que todos os atendimentos são realizados rigorosamente em conformidade com as diretrizes estabelecidas pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), especialmente conforme a Resolução Normativa nº 566, de 23 de maio de 2023, que dispõe sobre os prazos máximos para marcação de consultas, exames e procedimentos, bem como regulamenta a área de abrangência do plano contratado e a disponibilidade de datas e horários dentro dos prazos estipulados.

Ressaltamos que a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) regula a garantia de acesso aos serviços de saúde, não abrangendo interferência em decisões clínicas individuais, como a emissão de atestados, pedido médico, que são de responsabilidade exclusiva do profissional assistente.

Ressaltamos que a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) regula a garantia de acesso aos serviços de saúde, não abrangendo interferência em decisões clínicas individuais, como a emissão de atestados, que são de responsabilidade exclusiva do profissional assistente.

Sua demanda está sendo tratada dentro dos prazos regulamentares estabelecidos pela ANS. Retornaremos via ligação ou mensagem privada em até 3 dias úteis.
Estamos à disposição pelos nossos canais de atendimento:

Central de Relacionamento: 0800 722 4848
Aplicativo Hapvida NotreDame

Marina – Equipe de Relacionamento
Hapvida NotreDame