NotreDame Intermédica

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São Paulo - SP

23/11/2023 às 18:34

ID: 176566183

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A mais de 15 dias abri uma solicitação na ouvidoria solicitando informações abaixo sobre o que a lei diz sobre se consultar com um médico fora da rede credenciada e o mesmo pedir exames, e como deve ser feito para que os exames sejam realizados pelo convênio visto que a lei nos ampara nesse sentido e o péssimo problema de nós pacientes termos apenas 7 SETE MINUTOS para uma consulta médica onde os próprios médicos que passei que não revelarei os nomes vieram desabafar comigo pelo descaso e falta de humanidade, tanto para o profissional humano médico que não é uma máquina e o paciente. E levando em conta que a fortuna do dono da HAPVIDA proprietário da intermédica/notre dame, só aumenta segundo a forbes: Candido Pinheiro Koren de Lima
O bilionário fundador da Hapvida (HAPV3), Candido Pinheiro Koren de Lima, viu sua fortuna crescer US$ ******* milhões (R$ ******* milhões) na última semana, de acordo com o ranking em tempo real da Forbes. E nós pacientes mal temos tempo de conversamos sobre o que nos levou a nós ao consultório e os coitados dos médicos acabam sendo humilhados por pacientes que não entendem que o problema vem de cima. Aposto que o Sr Candido Pinheiro Koren de Lima não se utiliza dos serviços de sua empresa, num atendimento de 7 minutos.


https://**************/08/candido-pinheiro-koren-de-lima-da-hapvida-ganha-r-*******milhoes-na-semana/#:~:text=O%20bilion%C3%A1rio%20fundador%20da%20Hapvida,em%20tempo%20real%20da%20Forbes.


Gostaria de saber uma informação. Infelizmente na intermedica além de demora absurda de consultas temos apenas o tempo de 7 minutos para uma consulta, o que é praticamente impossível para o paciente ter um atendimento de qualidade, bem como uma falta de respeito e desumanidade a profissional médico. Você que é da ouvidoria e que lê este email, sabe que é assim que funciona. E pela minha experiência em consultas, dezenas de médicos confirmaram o total falta de respeito da notredame em disponibilizar atendimento de 7 SETE minutos para cada paciente e o profissional de medicina realizar um atendimento de qualidade.

Dito isto e amparado na lei Tal direito está devidamente consolidado nos artigos 39, V e 51, IV, parágrafo 1, incisos I a III, do Código de Defesa do Consumidor, no artigo 12 da Lei 9.*******/98 e artigo 2, inciso VI, da Resolução 8 do CONSU (Conselho de Saúde Suplementar).

https://*******,C%C3%B3digo%20de%20Defesa%20do%20Consumidor.


A pergunta então é a seguinte e a confirmação:

Eu passo num médico particular NÃO CREDENCIADO da notretradame. Pois terei mais tempo de qualidade na consulta (e não sete minutos) e O MESMO SOLICITA EXAMES, e eu levo este pedido de exame a notre dame por qual canal?

Este pedido médico de realização de exames, como deve ser procedido? Para onde eu devo enviar este pedido médico e realizar o exame pela notrelabs?

Aguardo retorno das informações.

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