Solicitação de encaixe para consulta e exames urgentes fora da cidade de residência.
Respondida
Mogi das Cruzes - SP
21/07/2026 às 10:25
ID: 254435875
Olá! Gostaria de solicitar, por gentileza, um encaixe para consulta e para a realização dos exames ainda nesta semana.
Moro em Três Lagoas, Mato Grosso do Sul, e meu convênio não possui atendimento na cidade. Vim para Jundiaí especialmente para passar em consulta e realizar meus exames durante o período de férias.
Preciso fazer uma ultrassonografia das mamas e uma ultrassonografia transvaginal. Ao acessar o aplicativo, só encontrei horários disponíveis para agosto, mas infelizmente não conseguirei retornar nessa data, pois moro muito longe.
Se possível, gostaria de um horário no período da manhã, nos dias 23, 24 ou 25 de julho. Tenho urgência na realização desses exames e ficaria muito grata se pudessem verificar a possibilidade de um encaixe.
Agradeço desde já pela atenção e compreensão.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 17:17
Olá!
Sou Marina, da Equipe de Relacionamento Hapvida NotreDame.
Recebemos sua solicitação referente a consulta e exames.
Informamos que todos os atendimentos são realizados rigorosamente em conformidade com as diretrizes estabelecidas pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), especialmente conforme a Resolução Normativa nº 566, de 23 de maio de 2023, que dispõe sobre os prazos máximos para marcação de consultas, exames e procedimentos, bem como regulamenta a área de abrangência do plano contratado e a disponibilidade de datas e horários dentro dos prazos estipulados.
Sua demanda está sendo tratada dentro dos prazos regulamentares estabelecidos pela ANS. Retornaremos via ligação ou mensagem privada em até 3 dias úteis.
Estamos à disposição pelos nossos canais de atendimento:
Central de Relacionamento: 0800 722 4848
Aplicativo Hapvida NotreDame
Marina – Equipe de Relacionamento
Hapvida NotreDame