Telefone ************** - PME não atende

Question

Tenho tentado entrar em contato através do telefone ************** sem sucesso.

Quando as ligações são completadas, as opções sugerem o auto atendimento através do site.
Quero falar com um atendente do financeiro para ter certeza do valor do meu convênio para o próximo mês, porque mudarei de faixa etária, e caso não suporte o valor mensal, migrarei para outro plano. Simplesmente não respondem e-mails enviados desde o dia 20 de outubro de ******* (com prazo para retorno de 5 dias úteis). Imagino que deve sobrar clientes que pagam em dia. A isso atribuo a falta de respeito com bons pagadores.
Obrigada.

Accepted Answer

Olá.

Sou Marcus da equipe de Relacionamento e posiciono que acolhemos as considerações aqui expostas no presente ID e as levamos à conhecimento da área responsável do GNDI que, certamente, adotará as ações necessárias para melhoria da experiência de atendimento de nossos beneficiários.

Lamentamos que você tenha tido uma experiência negativa e saliento que, a equipe de Relacionamento interage com todas as áreas, realizando os apontamentos para que cada área busque a melhoria necessária, portanto, agradecemos os apontamentos realizados que, em muito, contribuem para melhoria de nossos processos e mitigam transtornos futuros aos nossos beneficiários.

Sempre que precisar, conte conosco! =)

Atenciosamente,
Marcus Vinicius – Equipe de Relacionamento
Notredame Intermédica

Permanecemos à disposição através dos nossos canais de comunicação
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Telefone ************** - PME não atende

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor