Radiador Notus com defeito e garantia não cumprida
Respondida
Betim - MG
30/06/2025 às 07:37
ID: 220849205
Comprei um radiador notus para gol g7 passou nem 5 meses começou a vazar, fui lá comprei outro notus denovo e novamente começou a vazar voltei na loja e não trocam pois a garantia é 90 dias ,
Mas parece que esse radiador é programado pra estragar depois de 90 dias
Compartilhe
Resposta da empresa
31/07/2025 às 08:12
Lamentamos sinceramente o transtorno que você enfrentou com os radiadores adquiridos. Essa certamente não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Gostaríamos de esclarecer que todos os nossos produtos passam por rigorosos testes de qualidade antes de serem disponibilizados no mercado. No entanto, falhas pontuais podem ocorrer, e estamos totalmente comprometidos em solucioná-las da melhor forma possível.
Mesmo após o prazo legal de 90 dias, estamos à disposição para avaliar o seu caso com atenção. Para isso, solicitamos que o produto seja encaminhado à loja onde foi adquirido, ele será enviado para que possamos realizar a análise técnica. Se for constatado defeito de fabricação, tomaremos as providências necessárias para substituição item.
Reforçamos nosso compromisso com a qualidade e com a satisfação dos nossos clientes. Conte conosco para resolver essa situação.