Atraso na entrega e falta de atendimento humano
Respondida
São Paulo - SP
05/08/2026 às 19:19
ID: 255725303
Fiz a compra do produto Camiflagem de brancos cor light no dia 31-07-2026 e paguei o frete mais caro que tinha pois é a opção de chegar mais rápido que lá dizia q seria na segunda feira dia 03-08, hoje dia 05-08 à noite o pedido não chegou e eu precisaria usar ele até amanhã e vc não consegue atendimento humano de forma alguma .
Não comprem pq só tem propaganda engana [Editado pelo Reclame Aqui]
Quero uma posição concreta da entrega e se não chegar até amanhã quero meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 10:03
Olá Eliane,
Agradecemos o seu contato e pedimos desculpas pelo transtorno.
Na NOUÊ, prezamos pela qualidade de nossos produtos e processos, e lamentamos que sua experiência não tenha sido como esperado.
Encaminhamos sua solicitação para o setor responsável e daremos continuidade ao seu atendimento através do contato (11)98266-XXXX. Fique tranquila, pois não mediremos esforços para resolver da melhor forma possível.
Muito obrigada por escolher a NOUÊ. Qualquer dúvida, estamos à disposição.