Itens faltantes no pedido e falta de retorno no atendimento

Olá Regiane,

Agradecemos o seu contato e pedimos desculpas pelo transtorno.

Na NOUÊ, prezamos pela qualidade de nossos produtos e processos, e lamentamos que sua experiência não tenha sido como esperado.

Verificamos que o atendimento estava sendo realizado pela nossa assistente virtual. Infelizmente, o atendimento não foi transferido para o suporte humano sentimos muito pelo ocorrido. Para darmos continuidade à tratativa, entramos em contato solicitando algumas informações e fotos que serão encaminhadas às áreas responsáveis para análise e adoção das medidas cabíveis.

Também informamos que já nos disponibilizamos a realizar o reenvio dos itens informados como não recebidos, aguardando apenas a confirmação dos dados de entrega para prosseguirmos.

Todas as informações foram enviadas através do contato: (83)99421-XXXX. Fique tranquila, pois não mediremos esforços para resolver da melhor forma possível.

Muito obrigada por escolher a NOUÊ. Qualquer dúvida, estamos à disposição.