Produto consta como entregue mas não foi recebido
Resolvido
Juazeiro - BA
03/08/2026 às 22:51
ID: 255548703
Dia 5 de julho eu fiz uma compra e aí até hoje eu não recebi. quando eu lembrei que eu tinha feito essa compra eu entrei pra saber onde tava para rastrear o produto e quando eu entrei estava lá como entregue porém eu não recebi. Quero saber a quem eles entregaram porque a mim eles não entregaram. Relatei por e-mail e não recebi nenhuma resposta.
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 09:18
Olá Iasmin,
Agradecemos o seu contato e pedimos desculpas pelo transtorno.
Na NOUÊ, prezamos pela qualidade de nossos produtos e processos, e lamentamos que sua experiência não tenha sido como esperado.
Encaminhamos sua solicitação para o setor responsável e daremos continuidade ao seu atendimento através do contato *****. Fique tranquila, pois não mediremos esforços para resolver da melhor forma possível.
Muito obrigada por escolher a NOUÊ. Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Consideração final do consumidor
05/08/2026 às 11:58
Pq mandei antes o email e não me responderam.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7