Produto Noue Médium não cobriu os cabelos brancos
Em réplica
São Paulo - SP
10/08/2026 às 17:43
ID: 256096411
Fiz a compra do produto Noue Médium para cobertura dos cabelos brancos, utilizei conforme a indicação do fabricante, mas para minha surpresa meus cabelos permanecem brancos, foi como se não tivesse passado nada. Estou me sentindo enganada e quero reparação.
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 09:07
Olá, Maria Christine!
Agradecemos o seu contato e pedimos desculpas pelo transtorno.
Na NOUÊ, prezamos pela qualidade dos nossos produtos e processos e lamentamos que sua experiência não tenha ocorrido conforme esperado.
Verificamos junto ao nosso suporte e identificamos que não houve contatos anteriores com a marca para que pudéssemos dar início às devidas tratativas. Diante da manifestação registrada, encaminhamos sua solicitação ao setor responsável e daremos continuidade ao atendimento através do contato (11)99438-XXXX.
Fique tranquila, pois estamos empenhados em analisar o seu caso e buscar a melhor solução possível.
Muito obrigada por escolher a NOUÊ. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Réplica da empresa
11/08/2026 às 10:39
Olá, Maria Christine!
Informamos que tentamos contato através do número (11)99438-XXXX. informado para atendimento, porém nossas mensagens não estão sendo recebidas.
Diante disso, encaminhamos também um e-mail para [email protected], para que possamos dar continuidade à sua tratativa.
Ficamos no aguardo do seu retorno e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Equipe NOUÊ Cosméticos