Rastreamento produtos NOUE

Resolvido
Aracaju - SE
03/08/2026 às 07:33
ID: 255455675
Não consigo rastrear o produto e não tenho acesso a informação da compra a não ser a nota fiscal. Quero saber o dia que chega em minha casa.
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 10:56
Olá Anakarla,
Agradecemos o seu contato e pedimos desculpas pelo transtorno.
Na NOUÊ, prezamos pela qualidade de nossos produtos e processos, e lamentamos que sua experiência não tenha sido como esperado.
Encaminhamos sua solicitação para o setor responsável e daremos continuidade ao seu atendimento através do contato (79)98836-XXXX. Fique tranquila, pois não mediremos esforços para resolver da melhor forma possível.
Muito obrigada por escolher a NOUÊ. Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Réplica do consumidor
04/08/2026 às 09:59
Continuo sem resposta.
Réplica da empresa
04/08/2026 às 10:07
Olá, Ana Karla!
Enviamos uma mensagem para você ontem 03/08, às 10:55, porém não recebemos retorno. Hoje realizamos um novo contato, às 08:56, e, inclusive, já encaminhamos o código de rastreio do seu pedido.
Reforçamos que seguimos prontamente com o seu atendimento e todas as informações estão sendo enviadas através do contato (79)98836-XXXX.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida.
Réplica da empresa
05/08/2026 às 08:19
Olá Anakarla,
Recebemos a notificação da transportadora que o pedido foi classificado como entregue em 04/08/2026 13:13, gostaríamos de confirmar se você recebeu.
Poderia, por gentileza, nos confirmar o recebimento? Lhe enviamos uma mensagem através do contato: (79)98836-XXXX.
Ficamos no aguardo, qualquer dúvida estamos à disposição!
Consideração final do consumidor
05/08/2026 às 08:21
O produto chegou . Deu tudo certo.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10