Recebi o tom errado e a empresa não resolve a troca
Respondida
Santos - SP
25/09/2026 às 08:59
ID: 260026753
Realizei a compra, porém ao ver a tavela qdo recebi o produto percebi que não é meu tom. Estou tentando negociar a troca com a empresa e cada hora é uma justificativa. Preciso resolver!
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Resposta da empresa
25/09/2026 às 14:33
Olá Cristiane,
Agradecemos o seu contato e pedimos desculpas pelo transtorno.
Na NOUÊ, prezamos pela qualidade de nossos produtos e processos, e lamentamos que sua experiência não tenha sido como esperado.
Encaminhamos sua solicitação para o setor responsável e daremos continuidade ao seu atendimento através do contato (13) 99709-XXXX. Fique tranquila, pois não mediremos esforços para resolver da melhor forma possível.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida.
Equipe NOUÊ Cosméticos