Nousi Finance

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Recife - PE

09/11/2023 às 15:28

ID: 175615217

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Comprei uma assinatura de serviços do Sr. Andrey Nousi e após o término da assinatura( 1ano) fui surpreendida com uma renovação automática através da empresa Evermart que desde o dia 03/11/******* ainda não me estornou e nem responde aos meus emails. Por outro lado,logo que descobri que se tratava do Curso do Sr . Andrey Nousi ,entrei em contato com ele através de seu Instagram @nousifinance e enviei uma série de msgs até hoje sequer se desculpou,ou se colocou a disposição de me informar como cancelar essa renovação e ser estornada. A sorte é que encontrei seus e-mails de suporte no BR e tentei diversos contatos,mas sem retorno imediato . Já abri uma reclamação direta para empresa encarregada do estorno: Evermart e até agora ,nada . Os telefones de whatsapp do suporte do Nousi não funcionam devidamente. Demoram horas ou dias para responder e só disseram que aguarde. A plataforma até hoje não consegui acessar para cancelar e só dá erros . Ontem foi meu último contato com suporte Nousi e disseram que já cancelaram a assinatura,mas o estorno eles ainda estão em contato com a Evermart. Hoje pelo whatsapp desde de manhã pergunto como está a situação e ninguém responde. Interessante que na hora de comprar qualquer produto,tanto o Sr. Nousi ,como sua equipe são uma excelência em atendimento,mas na hora de cancelar e receber estorno ninguém retorna como esperado. O próprio Nousi até o momento nunca se pronunciou e nem mesmo a Evermart sequer responde aos meus inúmeros emails. Ou seja uma humilhação e constrangimento. Eu como não estava gostando do serviço sequer acessava o conteúdo com frequência e depois de ano ser surpreendida com renovação automática!? Eles podiam pelo menos avisar se o cliente deseja ou não renovar. Se estão satisfeitos ou não! Mas,criam dificuldades para contato, cancelamento,estorno. Ou seja ,uma péssima prestação de serviço e essa renovação automática pra mim é um de má fé sem https://******* o imediato estorno e a certeza que de fato essa assinatura foi cancelada.